Politique QHSE et charte, qu’en est-il?

Politique QHSE et démarche qualité

Politique QHSE Qualité Hygiène Sécurité Environnement

Dans le cadre d’un investissement pour  l’avenir, MYSTERY COMPANY SARL a choisi d’appliquer une politique QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement). Cette dernière, en accord avec le principe de développement durable, définit la politique générale de l’entreprise et les champs d’action de ses collaborateurs. Elle s’engage sur 8 principes directeurs applicables à tous les niveaux de la hiérarchie :

• Respecter les dispositions réglementaires ;
• Assurer la sécurité des collaborateurs en évaluant les risques professionnels et en prenant des mesures adaptées de prévention ;
• Réduire au plus bas niveau possible les risques d’accident de pollution;
• Faire adhérer tout le personnel à cette politique grâce à des outils et des actions planifiées ;
• Veiller au respect de l’application des consignes d’hygiène et de sécurité ;
• Evaluer les résultats des performances QHSE à partir de l’analyse des retours d’expérience d’actions correctives et préventives, élaborées, planifiées et mises en œuvre pour éliminer ou réduire les risques d’accidents, les impacts environnementaux et les mécontentements clients ;
• Améliorer régulièrement les performances QHSE ;
• Réviser et mettre à jour la politique QHSE pour maitriser les risques identifiés pouvant porter préjudice à la santé des travailleurs ou nuire à l’environnement et à la satisfaction du client.

Objectif de Qualité

Notre entreprise est orientée vers la recherche continue d’amélioration de nos prestations. Notre démarche qualité s’oriente autour de 4 axes principaux :

• Proximité et réactivité: Nous cherchons continuellement à nous rapprocher de nos clients pour augmenter notre réactivité en fonction des besoins (suivi des prestations, approvisionnement en produits, gestion des imprévus, etc.) ;
• Anticipation: Nous nous organisons afin d’anticiper au maximum les problèmes généralement rencontrés dans l’exercice de notre activité ;
• Encadrement : La qualité de nos prestations s’appuie sur un encadrement fort. Toutes nos interventions respectent un ratio heures travaillées/heures contrôlées d’un minimum de 10% selon la sensibilité du milieu d’intervention ;
• Traçabilité des prestations: Grâce à des outils internes de suivi (fiches de poste, d’autocontrôle et planning) et de communication avec le client (cahier de liaison, bon de travaux pour validation et fiche de contrôle contradictoire), nous améliorons continuellement nos prestations et communiquons activement. Les nouvelles technologies (smartphone, tablette, etc.) sont d’ailleurs largement utilisées au sein MYSTERY COMPANY SARL.

Charte santé et sécurité au travail

Soucieuse de la santé et de la sécurité au travail de ses personnels et de ses clients, MYSTERY COMPANY SARL a la volonté de promouvoir la qualité de vie au travail et d’assurer la protection de ses acteurs contre l’ensemble des nuisances et risques professionnels.

La gouvernance de notre société s’engage donc à mettre en œuvre des actions d’amélioration dans les domaines suivants:

• La protection de la santé, sur la base des analyses de risques répertoriés dans le document unique, en conduisant des actions de formation et de sensibilisation, dès l’arrivée dans la société et tout au long de la carrière, et en réalisant un suivi médical adapté.
• La sécurité des locaux, des équipements et des postes de travail.
• La promotion de la qualité de vie au travail, en réduisant à la source les nuisances et les dangers menaçant la santé physique et mentale : risques chimiques, biologiques, physiques, musculo-squelettiques et psycho-sociaux.
• L’accompagnement des personnels, pour lesquels des rémédiations individuelles adaptées devront être trouvées.

Ces actions seront formalisées au travers de la politique de prévention annuelle et s’inscriront dans le nouveau cadre réglementaire, avec l’appui d’un Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) au rôle renforcé et en collaboration étroite avec le Comité Technique, les sections locales Hygiène et Sécurité de notre société et les services de prévention médicale.

Bien entendu, chaque Responsable hiérarchique devra promouvoir cette politique auprès de ses collaborateurs et s’impliquer dans la maîtrise des risques y compris psycho-sociaux.

La sécurité est également l’affaire de tous ; nous attendons donc que chaque agent, quel que soit son statut, intègre la prévention dans toutes ses activités.